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萬安縣醫保局延時錯時服務獲點贊
2018年12月30日,家住萬安縣順峰鄉井溪村的賴女士在贛州市人民醫院治療腦梗塞后出院,她的兒媳小陳到萬安縣醫保局服務大廳替其辦理零星醫藥費結算申請,值班工作......

中國吉安網訊(溫桂秀)2018年12月30日,家住萬安縣順峰鄉井溪村的賴女士在贛州市人民醫院治療腦梗塞后出院,她的兒媳小陳到萬安縣醫保局服務大廳替其辦理零星醫藥費結算申請,值班工作人員熱情周到的服務態度讓她很感動。小陳在萬安縣城務工。她告訴筆者:“現在節假日和中午,醫保局都有工作人員值班,我們上班族可利用雙休日和節假日辦事,很方便!”這是該縣醫保局落實“放管服”改革,實行延時錯時和預約服務,方便群眾辦事的首例。

從2018年12月30起,萬安醫保服務大廳實行延時錯時服務,工作日實行朝九晚五,工作日中午輪流錯時作息,安排工作人員值班。雙休日及國家法定節假日實行值班制,值班時間按工作日作息時間安排人員值班。該局第一批延時、錯時服務事項清單如下:醫保關系轉移續接、門診特殊慢性病申報材料收集、零星醫藥費結算申請。

同時,該局提前對工作人員開展了業務和服務禮儀培訓,在醫保大廳醒目處張貼了宣傳標語,以確保為企業群眾提供高效便捷優質服務落到實處,獲得社會群眾的點贊。

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