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新買大眾高爾夫儀表盤頻顯“故障”報警
針對張女士所反映的新車儀表盤顯示“故障”報警字樣一事,左經理解釋稱,這只是一個系統的小故障,僅會在儀表盤上顯示故障二字,實際上并沒有任何問題,不會影響......

5月14日,市民張女士向記者投訴稱,她在吉安匯成萬方汽車銷售服務有限公司(以下簡稱吉安匯成汽車銷售公司)購買了一輛一汽大眾高爾夫轎車,車子剛行駛不久就出現儀表盤顯示“故障”報警。

中國江西網/江西頭條新聞客戶端 見習記者譚紅/文

新買的轎車儀表盤持續出現“故障”報警字樣

張女士回憶稱,3月21日,她在吉安匯成汽車銷售公司付款購買了一輛一汽大眾高爾夫轎車。 3月23日12時25分,張女士來提車開回家。“3月25日,我剛啟動小車時,就發現車子儀表盤顯示‘故障’報警字樣。感覺情況不對勁,我立即用手機拍照發給銷售顧問。銷售顧問回復稱,重啟發動機就會好,也確實好了。”張女士說,然而,行駛不到20公里,小車儀表盤再次出現“故障”報警。儀表盤顯示“故障”報警字樣持續出現一個月,張女士再次聯系上吉安匯成汽車銷售公司。

為此,吉安匯成汽車銷售公司通知張女士將車開回4S店檢測。“在4S店做檢測發現,車儀表盤第一次顯示‘故障’報警字樣在3月23日12時03分。”張女士稱,那個時間節點,她購買的新車還沒有開出4S店。

張女士表示,提車前4S店會提供一個PDI檢測流程,而吉安匯成汽車銷售公司卻沒有向她出示。為此,她當面向吉安匯成汽車銷售公司交涉,卻被告知“PDI檢測沒有問題所以就沒有打印出來”。

張女士說,鑒于吉安匯成汽車銷售公司沒有較好地處理,她只得撥打廠家熱線,要求廠家將PDI發給她。“2小時過后,PDI檢測單以微信的形式發到了我的手機上,上面沒有自己的簽字或者任何第三方機構的簽字。”張女士說,她質疑這張PDI檢測單是臨時補出來的,侵犯了消費者權益。

4S店稱可免費更換儀表盤并給予補償

吉安匯成汽車銷售公司售后服務部左經理表示,每一輛小車在出廠時,都會經過嚴格的檢測,否則不可能會讓車主開走。

針對張女士所反映的新車儀表盤顯示“故障”報警字樣一事,左經理解釋稱,這只是一個系統的小故障,僅會在儀表盤上顯示故障二字,實際上并沒有任何問題,不會影響小車的整體運行。

“目前,廠家那邊暫時沒有新的升級系統文件,所以4S店也不敢輕易升級。”左經理表示,4S店可免費為張女士更換儀表盤并給予一定經濟補償。而針對張女士提出廠家出具的PDI檢測單是否為臨時補出來的一說,左經理并未詳盡解釋。

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